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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux séjours fournis par le parc « Les Loups du Gévaudan » et telles que décrites dans les brochures et sur le site internet https://www.loupsdugevaudan.com/

La réservation de séjours « Tanières » au Parc « Les Loups du Gévaudan » implique l’acceptation expresse et complète des présentes conditions générales.

Le client reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire être âgé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Les informations figurant sur notre site internet wwwoupsdugevaudan.com peuvent faire l’objet de modifications en cours de saison (prix, fermeture exceptionnelle, travaux), qui sont, préalablement à la confirmation de la réservation, portées à la connaissance du client.

Les présentes conditions sont susceptibles d’être modifiées en cas de promotion exceptionnelle ou sur certaines périodes de l’année, auquel cas des conditions spécifiques seront précisées sur une documentation spécialement éditée à cette occasion.

 

CONDITIONS GENERALES

DÉFINITION DU FORFAIT SÉJOUR

Un forfait séjour comprend l’entrée sur le parc pendant 2 jours, l’hébergement pour une nuit, le dîner et le petit déjeuner.

FORMATION DU CONTRAT/RÉSERVATION

La réservation d’un séjour peut être effectuée uniquement sur notre site internet https://www.loupsdugevaudan.com/

PAR INTERNET :

Consultez les calendriers. Indiquez lors de votre réservation : la durée du séjour, le nombre d’adultes, le nombre d’enfants et les enfants de moins de 3 ans, les prestations retenues, l’acceptation des conditions générales de vente et réglez la nuitée. La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation de se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Le parc « Les loups du Gévaudan » communiquera par email la confirmation de réservation enregistrée dès réception du montant total du séjour effectué par carte bancaire sur notre site Internet ou sites de destination.
Vos bons de séjour vous seront envoyés par mail dès la fin du processus de paiement de votre séjour.

TARIFICATION

Les prix précisés sont exprimés en euros TTC, TVA comprise. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des prestations.
Le parc « Les Loups du gévaudan » se réserve le droit de modifier à tout moment les prix figurant sur le site internet, étant toutefois entendu que le prix indiqué lors de votre réservation sera le seul applicable.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement des données, l’ensemble de la prestation, une nuit, un dîner, un petit déjeuner, deux jours d’entrée sur le parc et l’envoi des titres de séjours pour deux personnes.
Pas de frais de dossier. N’hésitez pas à nous téléphoner pour toute précision complémentaire.

RÈGLEMENT

Lors de la réservation de votre séjour, il vous sera demandé pour un règlement par carte bancaire en ligne de régler le montant total TTC de votre réservation.

HÉBERGEMENT/CARACTÉRISTIQUE DU PRODUIT/CAPACITÉ

La tanière est mis à votre disposition au plus tôt à partir de 16h et doit être libéré le jour du départ au plus tard 11h. Toutefois, vous avez la possibilité d’arriver sur le parc le jour de votre nuitée (consulter les horaires d’ouverture sur notre site pour profiter pleinement de votre séjour au parc « Les Loups du Gévaudan ».)
Les tanières qui vous sont proposées sont situées au sein du parc « Les Loups du Gévaudan » et sont décrit quant à leurs caractéristiques et niveau de confort par les textes et photos ou croquis d’intention figurant sur notre site internet https://www.loupsdugevaudan.com. Ces croquis sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec la prestation.
Les tanières sont équipées et louées pour 2 à 5 occupants (enfants et bébés inclus). Il est impossible de dépasser la capacité maximale pour des raisons de sécurité et d’assurance.
En cas dépassement, vous serez systématiquement facturé d’un supplément au tarif d’une location d’une tanière sur la base d’un occupant adulte.

MODIFICATION DE VOTRE SÉJOUR PAR VOUS-MÊME AVANT VOTRE ARRIVÉE

Toute modification demandée en termes de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services et pourra faire le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.

FRAIS D’ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR

Pour tout séjour annulé, nous ne procédons à aucun remboursement. Vous bénéficierez en revanche, d’un avoir équivalent au montant de votre séjour réservé qui est à utiliser dans une période de 18 mois.

Toute annulation de séjour doit être notifier par téléphone au Parc « Les Loups du Gévaudan ».

En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement. Les bons cadeaux ne sont pas remboursables

ASSURANCE

BON À SAVOIR :

Si vous avez payé votre séjour avec une carte Master Gold ou Visa Premier, vous bénéficierez automatiquement d’une assurance annulation (en cas d’annulation lié à un problème sérieux voir avec votre banque).

ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR PAR LE PARC LES LOUPS DU GEVAUDAN

En cas d’alerte météo « orange » ou évènements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels intempéries, tempête, orage, verglas, neige… la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (même le jour de votre arrivée) pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 18 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée (frais de transports….).

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

 

RÉCLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Parc « Les Loups du Gevaudan » – 48100 SAINT-LÉGER-DE-PEYRE

Afin d’éviter toute contestation, les justificatifs de visite comportant le nombre de participants doivent être fournis à la réclamation.
La responsabilité du parc « Les Loups du gévaudan » ne saurait être engagée au cas où le non-respect des obligations visées par les présentes trouverait son origine dans un cas fortuit, un cas de force majeure ou du fait du client ou de toute personne étrangère à l’organisation, au déroulement du séjour et aux prestations fournies à cette occasion.
Cas de force majeure : évènement imprévisible et insurmontable qui empêche une personne de s’acquitter de ses obligations. C’est un évènement indépendant de la volonté de cette personne ou organisme.

ASSURANCE

Lors de l’état des lieux, si des dégâts sont constatés (bris de glace, matériel détérioré, brulure de cigarette…) votre responsabilité civile sera engagée.

LITIGES/LOI APPLICABLE

La loi applicable est la loi française.
Par convenance, les présentes peuvent être traduites en langue anglaise. Toutefois, en cas de litige, seul le texte français fait foi.
En cas de litige, et faute d’accord amiable entre les parties, la juridiction à saisir sera celle territorialement compétente. Tribunal d’instance de la Flèche.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES DE LA VENTE EN LIGNE SUR LE SITE : HTTPS://WWW.LOUPSDUGEVAUDAN.COM/

ARCHIVAGE/PREUVE

Le Parc « Les Loups du Gévaudan » archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil.
Les registres informatisés seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

RESPONSABILITÉ

Le parc « Les Loups du Gévaudan », dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, service, ou autres problèmes involontaires.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l’adresse suivante en indiquant vos noms, prénom et adresse : Parc Les Loups du Gévaudan – 48100 ST LEGER DE PEYRE
Toutefois, le traitement autorisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs à fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 11 février 2013 enregistrée sous le numéro 165903 v 0 en sus des dispositions prévues par l’article X-4.
Le parc Les Loups du Gévaudan se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.

ANIMAUX

Nos amis les animaux ne sont pas admis dans les tanières et dans le parc.

OBJETS DE VALEUR

En cas de perte ou de vol, le parc Les Loups du Gévaudan, ne ne pourra en aucun cas être tenu responsable.

l’Environnement

un parc animalier
au coeur du gévaudan


  • Pra
    C'était incroyable, la visite guidée est très bien expliqué, j'ai beaucoup appris au sujet des loups. Les loups ont l'air épanoui. Et la visite nocturne avec les sons et les lumières est magique.


    Date: 2020-09-01 10:31:24